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汪群斌:C端置顶 创新引领

发布时间:2021-04-05 作(zuo)者:祁豆豆 来源: 上海证券报 浏览量:

汪群斌 / 复星国际(ji)联席董事长

坚守让(rang)全(quan)球十(shi)亿家庭(ting)(ting)更幸福的使命(ming),复星国(guo)际过去一年精(jing)准锁定(ding)C端置顶战略,围绕健康、快乐、富足、智造(zao)(zao)四(si)个板块(kuai),为全(quan)球家庭(ting)(ting)客(ke)户持续提供优(you)质(zhi)的产品和服务,打(da)造(zao)(zao)创(chuang)新驱动(dong)型的家庭(ting)(ting)消费产业集团(tuan)。

近日,复星国际联席董事长汪群斌接受了记者专访,坦言“这一切才(cai)刚刚开始”


2020年“成绩单”打80分


3月30日,复星国际发布2020年(nian)业绩,实现营(ying)业收入1366亿元、净(jing)利润80.2亿元。尽(jin)管新冠肺炎疫(yi)情令(ling)复星全(quan)球(qiu)业务遭遇挑战(zhan),但多元化及全(quan)球(qiu)化的(de)(de)业务组合,产(chan)业运(yun)营(ying)+投资的(de)(de)发展(zhan)模式(shi),以及长(zhang)期对科(ke)技创新的(de)(de)投入,令(ling)复星在战(zhan)“疫(yi)”中有(you)效抵御住了外(wai)部环境对集团带来的(de)(de)冲击(ji),展(zhan)现出十足(zu)的(de)(de)业绩韧(ren)劲。


在汪群斌看来,2020年初提出的“聚焦”战略恰逢其时,犹如一剂“强心针”,为复星在疫情带来的诸多不确定性中,从战(zhan)略(lve)、产(chan)业(ye)、投资、区域四个方面注入更多的确定性。


战略聚焦,以创新驱动精准锁定家庭客户。


“我们集团内部已经形成共识,进一步聚焦C端置顶,关注客户满意度、客户净推荐值,将其作为对董事长、CEO以及各级员工都要考核的指标。”汪群斌告诉记者,C端置顶就是将复星线上线下场景的广大流量与集团生态和好产品进行对接。复星在健康、快乐、富足、智造等板块有大量的消费场景和碎片化的流量,2020年,在复星集团全域生态里,线上线下总计录得客户流量4.7亿人次,线上线下累计注册会员数达3.58亿。一旦有效运营,每个用户一年内在复星场景内的消费即便多增加100元,就是百亿级的营收增长,价值巨大。



产业聚焦,推进深度产业运营,打造数一数二的好产品、好品牌。


2020年,汪群(qun)斌推动复星内部进行架构升级,将业(ye)(ye)(ye)务划(hua)分(fen)为大健康(kang)、大快(kuai)乐、银(yin)行与(yu)(yu)保(bao)险(xian)、科技与(yu)(yu)金融(rong)、智能制造与(yu)(yu)大宗五个(ge)产(chan)业(ye)(ye)(ye)运营委员会(hui),蜂巢(chao)、CIO(首(shou)席投资官)办(ban)公室、产(chan)业(ye)(ye)(ye)互联网事(shi)业(ye)(ye)(ye)群(qun)三个(ge)资产(chan)管理中心(xin),更(geng)加清晰地定义了复星聚焦的核心(xin)产(chan)业(ye)(ye)(ye)。在其看来,组织上(shang)有(you)保(bao)障,产(chan)业(ye)(ye)(ye)和团队才更(geng)具竞争力,有(you)助于实现(xian)高增长(zhang)。


投资聚焦,倾向控股型、战略补强型投资。


近两年,复(fu)星逐渐(jian)由(you)产(chan)(chan)业(ye)(ye)投(tou)资(zi)向产(chan)(chan)业(ye)(ye)运营转型。汪群斌坦(tan)言:“投(tou)资(zi)已经(jing)潜(qian)移默化地植入复(fu)星的基(ji)因,其是(shi)反(fan)哺产(chan)(chan)业(ye)(ye)运营的手段,目的是(shi)补(bu)足生态(tai)(tai)圈(quan)、产(chan)(chan)业(ye)(ye)链、补(bu)强C端置顶(ding)、全球(qiu)化能(neng)力,最终形成生态(tai)(tai)协(xie)同(tong)(tong)。”在(zai)此过程(cheng)中,对于一些和复(fu)星生态(tai)(tai)协(xie)同(tong)(tong)性和关联度不(bu)够的企业(ye)(ye),复(fu)星会选择退出策(ce)略。


区域聚焦,激发双引擎充分释放动力。


汪群斌表示(shi),复星(xing)在原则(ze)上不再拓展新的(de)区域市场(chang)(chang),而(er)是(shi)(shi)对目前已涉足(zu)的(de)区域市场(chang)(chang)进行聚焦,尤其是(shi)(shi)亚洲、非洲、拉美的(de)新兴发展中国家。2020年,复星(xing)推进时(shi)尚集团(tuan)、智能制造板(ban)块中国-全(quan)球双引擎、双总部的(de)建设(she),在管理(li)架构、运(yun)营架构上充分释放国内(nei)经济发展的(de)动力。



汪群斌笑言,复(fu)星2020年的(de)“成绩单(dan)”可以打80分,

2020年是(shi)(shi)最艰难的(de)(de)一年,对(dui)复(fu)(fu)星(xing)(xing)来说也是(shi)(shi)最好(hao)的(de)(de)一年。疫(yi)情给(ji)了复(fu)(fu)星(xing)(xing)一次很好(hao)的(de)(de)审视自我、积势(shi)蓄(xu)力的(de)(de)机会。更重要的(de)(de)是(shi)(shi),通过(guo)疫(yi)情,我们建立了‘战(zhan)时(shi)机制’,整个组织反应迅速、动作敏捷、执行(xing)高效,为后续的(de)(de)战(zhan)略推进奠定了坚实的(de)(de)基础。


全球合伙人规模首次破百


新战略打开新视野,新视野源自新身份。2020年,是汪群斌履新复星国际联席董事长的第一年。相比此前担任CEO期间精力集中在“事”上,联席董事长的身份让他的目光和时间更多聚焦在“人”上。汪群斌直言,复星要服务(wu)全球(qiu)十(shi)亿家庭客(ke)户,最重(zhong)要的就是“人(ren)”。


汪群斌认为,复星的客(ke)(ke)户可以分为:产(chan)品客(ke)(ke)户、员工、投资者、合作伙(huo)伴(ban)、政府、社区与(yu)(yu)社会。过(guo)去(qu)一(yi)年,他花了更(geng)多(duo)时间与(yu)(yu)这些客(ke)(ke)户进(jin)(jin)行交流沟通(tong)。要(yao)更(geng)好(hao)地服务好(hao)不同客(ke)(ke)户,首先要(yao)“练内(nei)功”,对公司内(nei)部的组织、机制进(jin)(jin)行优化(hua)升(sheng)级(ji),使(shi)其更(geng)高效运作发挥效能。


值(zhi)得一提(ti)的(de)(de)是,在组织架构升级过程中,汪群斌(bin)还(hai)特(te)别推动设立产(chan)业互联网(wang)事业群。“希(xi)望复(fu)星从(cong)运(yun)(yun)营产(chan)品转向运(yun)(yun)营客户,运(yun)(yun)用互联网(wang)思(si)维,创造(zao)新的(de)(de)价值(zhi)增长点。”


对内“修(xiu)身”强“内功”,对外广扩“朋友圈(quan)”。自2016年(nian)创立全球合伙(huo)人(ren)(ren)体系至今已有5年(nian)时间,复(fu)星在今年(nian)初又一次性新增纳入60多位(wei)合伙(huo)人(ren)(ren),全球合伙(huo)人(ren)(ren)队伍规模首次突破百人(ren)(ren)。


全球合伙人队伍扩容,标志着复(fu)星打造深(shen)化产业运营、C端置顶(ding)的家庭消费(fei)产业集(ji)团迈向(xiang)新(xin)格局。“今年,我们选拔了一批多元化、生态化、懂运营的优秀人才,希望驱动复星实现高成长。”汪群斌坦言,复星全球合伙人不仅是一种荣誉,更重要的是请大家一起来“打仗”。今天的复星以让全球家庭生活更幸福为使命,产业覆盖了多个赛道和全球多个区域,未来更需要多兵种、多军团、多区域的协同作战。


建言资本市场高质量发展


站在“十(shi)(shi)四五(wu)”开(kai)局之年,复星国际将继续坚持“创(chuang)新引领”战略,加大(da)集团及旗下上(shang)市公司在创(chuang)新层面的投入,专注主业,以稳健经营书(shu)写“十(shi)(shi)四五(wu)”高质量发展的“答(da)卷”。


汪群斌向记者透露了一个好消息:“不久前,穆迪债券评级机(ji)构(gou)将复星国(guo)际(ji)的展望从(cong)负(fu)面(mian)调整为稳定(ding),这说明穆迪看到了复星未来各项业务经营的稳健性,更看好复星的融资渠道保持通畅,流动性进一步增强。”事实上,2020年下半年复星各项业务快速恢复,也进一步验证了公司在危机中的灵活应变实力。


伴随着中(zhong)国(guo)资本(ben)市场(chang)走向高(gao)质量(liang)发(fa)展,复星国(guo)际希(xi)望(wang)通过创新、全球化,与市场(chang)各(ge)方形成合力,让幸福生活惠及全球。汪(wang)群斌分(fen)享了对提高(gao)上(shang)市公司质量(liang)的愿景(jing):


一是希望加大力度支持优质创新企业上市。

针对(dui)创(chuang)新驱动、价值创(chuang)造能力强(qiang)(qiang)、合法合规的(de)企(qi)(qi)业,要(yao)优化上市(shi)的(de)标准,增(zeng)强(qiang)(qiang)包容性。此外,还要(yao)通(tong)过股权投资、创(chuang)业投资机(ji)构,培育(yu)更多小(xiao)而美的(de)企(qi)(qi)业发展壮大。复星将(jiang)积(ji)极推动旗下业务对(dui)接(jie)资本市(shi)场。



二是希望支持民营企业及资本参与国企混改。

汪群(qun)斌(bin)称,民营(ying)企(qi)业在改革开(kai)放中展(zhan)现(xian)出创(chuang)新力强、发(fa)(fa)展(zhan)速度快、体制(zhi)机(ji)制(zhi)灵活等特点。支持民营(ying)资本参与(yu)国企(qi)混改,有利(li)于进(jin)一(yi)步发(fa)(fa)挥国有企(qi)业和民营(ying)企(qi)业的(de)(de)优(you)势,提(ti)升企(qi)业的(de)(de)运营(ying)效率(lv),加强企(qi)业的(de)(de)价(jia)值创(chuang)造能(neng)力。在其(qi)看来,复星有着丰富的(de)(de)国企(qi)混改经验,希(xi)望未来能(neng)够继续参与(yu)其(qi)中,发(fa)(fa)挥协同效应。



三是希望支持上市企业走出去,参与国际市场的竞争。

汪(wang)群斌(bin)表(biao)示,上市(shi)公司是(shi)中(zhong)国走出去(qu)、参与(yu)国际(ji)竞(jing)争的(de)重要力量。复星有着丰富的(de)海外(wai)并购以(yi)及全球化的(de)经(jing)验,希望能在产(chan)业政策的(de)鼓(gu)励和支持下,以(yi)稳(wen)健高效的(de)姿(zi)态走出去(qu),代(dai)表(biao)中(zhong)国参与(yu)国际(ji)市(shi)场竞(jing)争。



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